Chaîne du froid & produits sensibles
Expertise, constats et assistance technique pour les marchandises thermosensibles, pharmaceutiques et à forte criticité logistique.
Certaines marchandises ne tolèrent ni l’approximation, ni le retard, ni l’absence de preuve.
CIEMEX-CI intervient aux côtés des acteurs de la chaîne logistique pour prévenir, constater et documenter les incidents susceptibles d’affecter la qualité, la valeur ou la conformité des produits sensibles.
Notre approche
CIEMEX-CI intervient selon une approche factuelle, technique et documentée.
Chaque mission repose sur le constat sur site, l’analyse des conditions de transport ou de stockage, la revue documentaire, la chronologie des événements et l’identification des points critiques.
L’objectif : produire un rapport clair, structuré et exploitable par les parties concernées.
Cette expertise est renforcée par la double compétence du dirigeant de CIEMEX-CI : pharmacien de formation et spécialiste des problématiques d’expertise maritime, de transport et d’avaries marchandises.
Nos domaines d’intervention
Assistance en cas d’écart de température
Rupture de chaîne du froid, data logger / enregistreur de température non conforme, exposition à la chaleur ou doute sur les conditions de conservation.
Constats d’avaries sur produits sensibles
Cartons mouillés, palettes endommagées, emballages déformés, produits exposés ou anomalies relevées à réception.
Audit réception, stockage et distribution
Procédures de réception, réserves, quarantaine, chambres froides, traçabilité et transport du dernier kilomètre.
Supervision d’enlèvement et destruction
Inventaire contradictoire, constat, suivi de l’enlèvement, documentation photographique et rapport final.
Appui aux réclamations et recours
Analyse documentaire, chronologie des faits, conservation de la preuve, estimation technique des pertes et appui technique aux échanges avec assureurs, transporteurs, fournisseurs ou transitaires.
Produits pharmaceutiques
Produits agroalimentaires sensibles
Marchandises concernées
Dispositifs médicaux
Produits surgelés
Vaccins et produits biologiques
Réactifs, tests et produits de diagnostic
Produits thermosensibles
Équipements et consommables soumis à conditions spécifiques
Pourquoi faire appel à CIEMEX-CI ?
01
Intervention rapide en Côte d’Ivoire
02
Maîtrise des réalités portuaires, logistiques et du terrain
03
Rapports techniques structurés et exploitables
04
Culture de la preuve et de la traçabilité
05
Compréhension des enjeux qualité, assurance et responsabilité
06
Expertise adaptée aux dossiers sensibles
Précision professionnelle
CIEMEX-CI intervient en appui technique et documentaire.
L’appréciation de la qualité intrinsèque, de la remise sur le marché ou de la conformité réglementaire des produits demeure, le cas échéant, du ressort du fabricant, du pharmacien responsable, de l’autorité compétente ou de toute partie habilitée.
Un incident sur des produits sensibles ?
En cas de rupture de chaîne du froid, d’avarie à réception, de litige transport ou de besoin de documentation technique, CIEMEX-CI intervient pour constater les faits, préserver les preuves, et accompagner la gestion du dossier.