Conseil & assistance technique
Accompagner les décisions, sécuriser les dossiers et éclairer les situations complexes.
Éclairer les décisions par une analyse technique indépendante
Dans un environnement de plus en plus complexe, la maîtrise de l’information technique est un levier de sécurité et de performance. CIEMEX-CI intervient comme un tiers de confiance indépendant, apportant une lecture structurée des faits et des documents. Notre mission est de transformer la complexité technique en éclairages stratégiques, permettant ainsi de sécuriser vos dossiers, de limiter vos expositions et de faciliter la prise de décision opérationnelle ou assurantielle.
Analyse de dossier
Étude critique des pièces contractuelles, des rapports techniques et des éléments de preuve pour dégager une vision claire des responsabilités techniques.
Assistance aux parties
Accompagnement technique lors des expertises contradictoires ou judiciaires pour défendre les intérêts techniques et opérationnels du client.
Appui documentaire
Aide à la formulation des réserves, à la gestion des preuves et à la réunion des pièces nécessaires à la gestion efficace d'un sinistre.
Prévention des risques
Identification des zones de vulnérabilité dans la chaîne de transport et recommandations techniques pour réduire la fréquence et la gravité des avaries.
Avis technique
Fourniture d'un éclairage spécialisé sur des questions complexes relatives aux navires, aux marchandises ou aux engins de manutention.
Accompagnement stratégique
Appui technique à la décision pour orienter les actions conservatoires ou les stratégies de recours en fonction de la réalité technique des dommages.
Situations fréquemment accompagnées
Dossier d’avarie à structurer
Réclamation à préparer
Responsabilités à éclairer
Pièces manquantes à identifier
Position technique à formuler
Échanges entre parties à analyser
Risques opérationnels à prévenir
Décision à documenter
- Rapport d’expertise
- Procès-verbal de constat
- Lettre de réserves
- Bon de livraison émargé
Les éléments utiles à l’analyse
Une analyse technique pertinente repose sur l’exploitation rigoureuse de pièces documentaires fiables. Ces éléments constituent le socle factuel nécessaire à la compréhension du sinistre et à l’orientation des responsabilités.
- Connaissement (Bill of Lading)
- Lettre de voiture (CMR)
- Liste de colisage (Packing List)
- Facture commerciale
- Certificat d’assurance
- Photographies des dommages
- Échanges de correspondances
- Rapports de police ou douane
Une méthode structurée
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Compréhension du besoin
Collecte des éléments
Analyse technique
Orientation du dossier
Restitution exploitable
Prise en compte des enjeux spécifiques du dossier et définition des objectifs de l’analyse.
Réunion exhaustive des pièces contractuelles, techniques et factuelles indispensables à l’étude.
Examen critique des faits, confrontation des preuves et identification des causes techniques probables.
Préconisations stratégiques sur les mesures conservatoires à prendre et les actions à engager.
Synthèse claire et argumentée sous forme d’avis technique ou de rapport de conseil directement utilisable.